Política de Cookies

1. Introducción

En FacilFactura, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y analizar cómo se utiliza nuestro sitio web. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las usamos y cómo puedes gestionarlas, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, móvil o tablet) cuando visitas un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio recuerde tus preferencias, acciones o información durante tu visita o en visitas posteriores, mejorando así la funcionalidad y experiencia de usuario.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

En FacilFactura, utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como la autenticación de usuarios, la gestión de sesiones y el acceso a áreas seguras. No requieren tu consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Recopilan información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio, como las páginas más visitadas o los errores encontrados, para mejorar el rendimiento de la plataforma.
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias (por ejemplo, idioma o configuración de facturación) para ofrecerte una experiencia personalizada.
• Cookies de análisis: Utilizamos herramientas como Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar nuestros servicios. Estas cookies recopilan datos anónimos sobre el uso del sitio.
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes o realizar un seguimiento de campañas publicitarias. Estas cookies solo se activan con tu consentimiento explícito.

4. Finalidad de las Cookies

Las cookies que utilizamos tienen las siguientes finalidades:

• Garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma FacilFactura, incluyendo la gestión de cuentas y facturación.
• Mejorar la experiencia del usuario mediante la personalización de contenidos y ajustes.
• Analizar el uso del sitio web para optimizar su rendimiento y corregir errores.
• Proporcionar anuncios personalizados (solo si aceptas las cookies de marketing).

5. Base Legal para el Uso de Cookies

El uso de cookies se basa en las siguientes bases legales:

• Interés legítimo: Para cookies esenciales y de rendimiento que son necesarias para el funcionamiento del sitio y la mejora de nuestros servicios.
• Consentimiento: Para cookies de funcionalidad, análisis y marketing, que solo se activan si das tu consentimiento explícito a través de nuestro banner de cookies.

6. Gestión de Cookies

Al visitar nuestro sitio, te mostramos un banner de cookies que te permite aceptar, rechazar o personalizar las cookies que deseas activar. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web o en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

Para desactivar cookies en tu navegador, consulta las instrucciones específicas de tu navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

7. Terceros y Cookies

Algunas cookies son gestionadas por terceros, como Google Analytics, para análisis de datos. Estos terceros están obligados a cumplir con el RGPD y otras normativas aplicables. No compartimos información personal identificable con terceros para fines publicitarios sin tu consentimiento.

8. Plazo de Conservación

Las cookies tienen diferentes períodos de conservación según su tipo:

• Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: Se almacenan durante un período definido (generalmente hasta 24 meses) o hasta que las elimines manualmente.

Puedes eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

9. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Cookies o el uso de cookies en nuestra plataforma, contáctanos en privacy@facilfactura.com o a través de nuestro formulario de soporte en app.facilfactura.es.